お客様Ｑ＆Ａ

Q、エアコンクリーニングの費用は？（汚れ具合で料金が変わる？）
A　ご家庭用壁掛け標準タイプ（横幅100ｃｍまで）及びサービスエリア内であれば記載してある料金です。
　　　　
但し、駐車スペースがない場合は、有料駐車場を利用させていただ際は、誠に恐縮でございますが、駐車場代金をお客さまにご負担いただいております。　また、汚れに関係なく一律記載の金額でエアコンクリーニングサービスが可能です。
　　　　
　　　　
Q　誰が作業しに来るの？
A　エアコンクリーニングサービス作業には、基本的には夫婦でお伺い致します。台数が少ない場合やサービスエリア外などの時は、店主1人でお伺いすることも有ります。
　　　　
　　　　
Q　準備（用意）しておくこと有りますか？
A　エアコン正面下部に脚立を置き作業いたしますので、スペースを空けて置いて下さい。（作業効率が良くなります）作業スペースの廻りなどにおきましても割れ物、貴重品等は事前にご移動をお願いしております。
　　 　
また、大型テレビや移動できない家具などありましたら、事前にご相談ください。
　　　　
　　　　
Q　作業時間はどれ位かかるの？
A　1台ですと2時間半から3時間位、2台ですと3時間から3時間半位の作業時間を要します。
　　　　
機種・設置場所・汚れ使用状態にもよります。尚、複数台の場合はお伺いする人員によって作業時間は変わりますので、事前に予定終了時間をお伝えします。
　　　　
　　　　
Q　エアコンクリーニングで故障することは無いですか？
A　エアコンクリーニングでエアコンが故障する例の殆どが、電気基盤の破損です。その場合、エアコンクリーニングした時点で動かなくなります。当方のミスで万が一動かなくなった時は、責任をもってメーカーに修理依頼致しますのでご安心下さい。
　　　　
　 追記
　 経年により、プラスッチック部品は特に、適切に分解取外した場合や、ちょっと動かした場合でも破損する場合があります。
　 製造後１０年以上経つものは、部品の寿命、製品の劣化等の問題があるため、補償対象外になります。ご了承上お申し込み下さい。
　　　　
　　　　
Q　エアコンクリーニング後、数日経ってから動かなくなった場合の補償は？
A　当方のミスならもちろん補償致します。但し、日にちが経ってから動かなくなった場合はエアコンの内部部品の寿命等、エアコンクリーニングとは関係の無いトラブルが殆どです。（エアコンクリーニングによる故障はエアコンクリーニングした時点で動かなくなります）その場合は補償対象外になります。
　　　　
　　　　
Q　キャンセルできる？
A　２日前までに、ご連絡頂ければキャンセル料は一切かかりません、前日・当日は料金記載額の５０％をご請求致します。（同じ日にお願いしたかったお客様の為、仕事の段取り等、ご理解の程よろしくお願いします）
　　　　
　　　　
Q　当日にエアコンクリーニングサービス作業の追加は、依頼出来ますか？
A　次の予約が入ってない場合や時間の調整が合えばお受けすることは出来ます。お客様のお申し込みによる追加作業の場合は、追加料金が発生します。
　　　　
　　　　
Q　エアコン予約はいつ頃からすればいいの？
A　余裕をもって早めのお申込み下さい。7日〜14日前　（なるべく早めに！）　但し、繁忙期（3月・5月中旬〜8中旬・12月）は2週間、3週間の先約が入ります。、ご希望内の日時でお伺いできませんので、日時の変更をお願いさせて頂く事があります。また、実施希望の前日、当日というご依頼はご容赦下さい。
　　　　
　　　　
Q　支払方法は？
A　作業終了後に現金で支払いをお願しております。



その他　解らないこと,不安なことなどありましたらお気軽にご相談下さい。

エコ・エアコンクリーニング店　（まいどクリーン）　TEL：　042-359-7373　　店主直通　090-8944-3652　　メール：　info@hp-mydo.com