エコ・エアコンクリーニング専門店　お客様Ｑ＆Ａ

Ｑ　エアコンクリーニングは汚れや年数で料金は変わらないですか？
Ａ　はい、汚れ、年数に関係なく一律料金です。但し一般ご家庭用壁掛けエアコン（横幅が100ｃｍまでの標準タイプ）



Ｑ　申し込みは何日前にすればいいですか？
Ａ　15〜7日前後の余裕をお願い致します。早めのお申込みにより、ご希望の日時での作業スケジュールが立てやすくなりますが、お申込み時点で、すでにご希望日時に先約がある場合は、お伺い日時の変更をお願いさせて頂く事があります。又、実施希望の前日、当日という形でのご依頼はご容赦下さい。なお繁盛記（５月中旬〜８月中旬、１２月）は２〜３週間先まで予約で埋まっている場合が御座いますので出来るだけ余裕をもってご依頼お願い致します。



Ｑ　営業時間外にお願いしたいのですが出来ますか？
Ａ　営業時間外も出来るだけお客様のご希望に沿うよう努力いたしますが、エアコンクリーニングの際に高圧洗浄機の音がしますのでご近所の迷惑になるような時間の作業はお断りする場合が御座います。



Ｑ　何かこちらで準備しておくことはありますか？
Ａ　エアコンの正面から作業しますので、周辺の移動できるものを事前に移動して頂けますと大変助かります。（作業時間の短縮に繋がります）



Ｑ　エアコンの真下にテレビや移動できない家具があるのですが、それでもエアコンクリーニングできますか？
Ａ　エアコンの正面１ｍ程手前に脚立が置ければ、テレビなどは移動せずにそのままエアコンクリーニング出来ますのでご安心下さい。



Ｑ　エアコンが壁にピッタリと隙間無く取り付けてあるのですが、大丈夫ですか？
Ａ　エアコンと壁の隙間が全く無い状態ですと洗浄カバーを取り付けることが出来ないので、エアコンクリーニングすることが出来ません。エアコンと壁の隙間が手が入る程空いていれば大丈夫です。



Ｑ　エアコンクリーニングの際に壁や家具等に洗浄液が飛んだりしませんか？
Ａ　はい、壁や家具等に飛ばないようにしっかり養生（カバー）しますので、ご安心下さい。もし万が一洗浄液が付いてもエコ洗剤ですので、壁や家具を傷めたりしませんので、ご安心下さい。



Ｑ　エアコンクリーニングでエアコンが故障することは無いでしょうか？
Ａ　はい、故障の無いように最善を尽くして作業いたします。エアコンクリーニングで故障する例の殆どが、電気基盤の養生不足による電気基盤の破損です。その場合、エアコンクリーニングした時点で動かなくなります。当方のミスで万が一動かなくなった時は、責任をもってメーカーに修理依頼致しますので、ご安心下さい。そんな時の為に損害保険にも加入しています。



Ｑ　エアコンクリーニング後、数日経ってから動かなくなった場合も補償してもらえるのでしょうか？
Ａ　当方のミスならもちろん補償致します。但し、日にちが経ってから動かなくなった場合はエアコンの内部部品の寿命等、エアコンクリーニングとは関係の無いトラブルが殆どです（エアコンクリーニングによる故障はエアコンクリーニングした時点で動かなくなります）。その場合は補償の対象になりません。



Ｑ　キャンセルは出来るの？
Ａ　２日前までに、ご連絡頂ければキャンセル料はかかりません、前日・当日は見積り額の５０％をご請求致します（同じ日にお願いしたかったお客様の為、仕事の段取り等の理由）



Ｑ　当日にエアコンクリーニングの追加依頼出来ますか？
Ａ　後に予約が入ってない場合や時間の調整が合えばお受けすることは出来ます。



逆に時々電話で“換気扇やエアコンを１，０００円でお掃除します”と家に掛かってきたことはありませんか？（我が家にも時々掛かってきます）この手の業者は問題外です。掃除後に２０〜３０万もする浄水器や掃除機などをしつこく売りつけられますので、ご注意下さい。「情報はコチラ！」



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